1. Definiciones

Para efectos de estas Condiciones Generales, se entenderá por:

• Empresa: EESystem Chile SpA (RUT: completar), con domicilio en Chile.
• Cliente: Persona natural o jurídica que contrata los servicios o adquiere productos de la Empresa.
• Servicios: Prestaciones ofrecidas por la Empresa, incluyendo sesiones del sistema Energy Enhancement System™.
• Contrato: Acuerdo celebrado entre la Empresa y el Cliente.

2. Marco Legal Aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación chilena vigente, en particular:

• Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• Código Civil chileno.
• Código de Comercio.
• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

En caso de Clientes consumidores, prevalecerán las normas de orden público de la Ley del Consumidor.

3. Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ventas y prestaciones de servicios realizadas por la Empresa.
Cualquier condición distinta deberá constar por escrito.

4. Formación del Contrato
El contrato se entenderá perfeccionado cuando:

• El Cliente acepte expresamente una cotización; y
• La Empresa confirme la contratación, ya sea por medios físicos o electrónicos.

Para efectos legales, se reconocen como válidos los contratos celebrados por medios electrónicos conforme a la Ley N° 19.799.

5. Información y Publicidad

La Empresa proporcionará información veraz, oportuna y comprobable respecto de sus servicios.

Las imágenes, descripciones o referencias tendrán carácter informativo y no constituyen garantía absoluta de resultados.
Ninguna comunicación comercial deberá interpretarse como promesa de efectos médicos, terapéuticos o de curación.

5 bis. Términos sobre Marketing y reclamos

Toda comunicación comercial de la Empresa:

• Tiene exclusivamente un carácter referencial.
• No constituye garantía de resultados.
• No debe inducir a error sobre la naturaleza del servicio.

El Cliente se obliga a no atribuir públicamente al servicio propiedades médicas o terapéuticas.

6. Precios y Pagos

• Todos los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA, salvo indicación expresa.
• El pago deberá efectuarse en la forma y plazo acordado.
• En caso de mora, se podrán aplicar intereses corrientes conforme a la ley.

La Empresa podrá suspender servicios ante incumplimiento de pago.

7. Derecho a Retracto (si aplica consumo electrónico)

En contratos celebrados por medios electrónicos, el Cliente consumidor tendrá derecho a retracto dentro de 10 días desde la contratación, salvo excepciones legales.

8. Responsabilidad

La Empresa no entrega consejos médicos, ni realiza diagnósticos, y nuestras sesiones no pueden ser consideradas como tratamiento médico. Asimismo, no garantiza resultados médicos ni terapéuticos.

Los servicios prestados no reemplazan tratamientos médicos profesionales.

La responsabilidad de la Empresa se limita al daño directo efectivamente acreditado, excluyendo lucro cesante, salvo disposición legal en contrario.

Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente reconoce expresamente que los servicios corresponden a experiencias de bienestar general, por lo que cualquier efecto percibido dependerá de factores individuales.

La Empresa no se hace responsable por daños a personas, bienes (incluyendo los Productos), animales, servicios, etc., que resulten directa o indirectamente de nuestros Productos/Servicios, salvo en casos de fraude o engaño.

8 bis. Exoneración Informada del Cliente

El Cliente declara y acepta expresamente que:
Ha sido informado de la naturaleza no médica ni terpéutica de los servicios.
Comprende que no existe garantía de resultados.
Participa voluntariamente y bajo su propio riesgo.
En virtud de lo anterior, el Cliente exonera a la Empresa de toda clase de responsabilidad por efectos derivados del uso del servicio, salvo en casos de dolo o culpa grave por parte de la Empresa o de su personal dependiente.

8 ter. Riesgo Sanitario y Alcance del Servicio

La Empresa no es un prestador de salud ni realiza actos médicos de ningún tipo o naturaleza.
El Cliente se obliga a consultar previamente a un profesional de la salud en caso de padecer condiciones médicas relevantes y así informarlo a la Empresa antes de la sesión programada y contratada.

9. Obligaciones del Cliente

El Cliente deberá:

• Entregar información veraz.
• Cumplir instrucciones de uso.
• Pagar oportunamente.

10. Protección de Datos Personales

Los datos personales serán tratados conforme a la Ley N° 19.628 y sus leyes posteriores que la modifiquen.

El Cliente autoriza el tratamiento de sus datos para fines contractuales, conservando en todo momento el derecho a acceder, modificar o eliminar estos datos.

11. Modificaciones

La Empresa podrá modificar estas Condiciones, informando previamente a los Clientes mediante su sitio web.

12. Terminación

El contrato podrá terminar:

• Por mutuo acuerdo.
• Por incumplimiento grave.
• Por causales legales.

13. Resolución de Conflictos

Las partes acuerdan que cualquier controversia será sometida a los Tribunales ordinarios de justicia.

14. Domicilio

Para todos los efectos legales y contractuales, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago de Chile.

15. Aceptación

La contratación de servicios implica la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales.

16. Consentimiento Informado

Previo a la prestación de los servicios, el Cliente deberá aceptar un consentimiento informado que incluirá:

• Descripción del servicio.
• Naturaleza no médica del mismo.
• Ausencia de garantía de resultados.
• Participación voluntaria.

Este consentimiento formará parte integrante del contrato.